Business Development Manager - Strategic Accounts

Binnen DHL Express zijn we als Business Development team volledig verantwoordelijk voor new business. Naast onze Business Development Managers in Field Sales hebben we drie Strategic Account Business Developers. Waar Field Sales zich richt op het ontwikkelen van nieuwe business binnen een eigen regio, richten onze Strategic Account Business Developers zich op de grotere en meest complexe commerciële kansen binnen Nederland. Door het vertrek van één van onze ervaren collega's zoeken we versterking.

Dit ga jij doen

Als Strategic Account Business Developer richt jij je op het binnenhalen van grote strategische klanten en trajecten. Je werkt landelijk en richt je op kansen vanaf ongeveer €400.000, waarbij je te maken hebt met meerdere beslissers, complexe logistieke vraagstukken en een groot aantal interne en externe stakeholders.

Je werkdag begint dan ook zelden met een standaard salesgesprek. Misschien heb je vandaag een afspraak met een potentiële klant om hun internationale supply chain, groeiplannen en logistieke uitdagingen volledig te begrijpen. Daarna schakel je intern met collega's van Operations, Pricing, Onboarding, COG en Sales om te bepalen wat DHL voor deze klant kan betekenen. Ook werk je nauw samen met collega's van andere DHL-divisies, zoals DHL eCommerce, DHL Supply Chain en DHL Global Forwarding & Freight. Juist bij grote strategische trajecten is het belangrijk dat je weet welke expertise en mogelijkheden je binnen de bredere DHL-organisatie kunt inzetten.

Jij bent gedurende het hele traject de commerciële aanjager. Je ziet waar de kansen liggen, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt ervoor dat een idee uiteindelijk een concreet commercieel voorstel wordt. Je weet dat een grote deal niet alleen wordt gewonnen aan de klantzijde, maar ook intern. Daarom zorg jij ervoor dat collega's begrijpen wat er nodig is, waarom deze klant belangrijk is en welke rol zij daarin spelen.

Een belangrijk onderdeel van jouw rol is dan ook het opbouwen van kennis binnen DHL. Je krijgt een aantal sectoren of verticals toegewezen en wordt daar dé commerciële expert voor. Denk bijvoorbeeld aan Automotive, Energy, Third Party Logistics (3PL), Life Sciences & Healthcare, Engineering & Manufacturing, Retail, Technology of Fashion. Welke sectoren precies bij jou komen te liggen, kan veranderen en bepalen we samen.

Je bouwt binnen jouw vertical actief aan een intern en extern netwerk. Je werkt nauw samen met collega's binnen DHL Express, waaronder de Regional Customer Managers (RCM's) die binnen jouw vertical actief zijn. Je neemt deel aan relevante calls en overleggen binnen jouw sector, zodat je continu op de hoogte bent van ontwikkelingen, kansen en lopende trajecten. Vervolgens zorg jij ervoor dat jouw kennis als een olievlek door de organisatie verspreidt. Collega's binnen Pricing, Operations, Onboarding, COG en Sales weten daardoor steeds beter wat er speelt in jouw markt en welke kansen daar liggen.

Je voert stevige onderhandelingen met decision-makers, bouwt relaties op verschillende niveaus en weet complexe belangen bij elkaar te brengen. Je kunt schakelen tussen strategie en uitvoering en laat je niet snel uit het veld slaan. Je wilt winnen en beschikt over het doorzettingsvermogen om een groot traject ook daadwerkelijk over de streep te trekken.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige commerciële traject én houdt vervolgens de regie over de implementatie van de nieuwe klant. Ook nadat de deal is gesloten, blijf jij betrokken om ervoor te zorgen dat de gemaakte afspraken goed worden vertaald naar de operatie en de verschillende onderdelen van DHL. Je bewaakt de voortgang, brengt de juiste stakeholders bij elkaar en zorgt dat de klant uiteindelijk krijgt wat er commercieel is afgesproken.

Jouw werkplek

Je wordt onderdeel van het Business Development team van DHL Express Nederland. Het team bestaat uit een Head of BDM, drie Strategic Account Business Developers en vier à vijf Business Development Managers binnen Field Sales. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het creëren van nieuwe business.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of BDM, die rapporteert aan de VP Sales. Binnen het team werk je nauw samen, maar heeft iedereen zijn eigen focus en verantwoordelijkheden.

Als Strategic Account Business Developer werk je landelijk. Je richt je niet op één specifieke regio, maar op de grootste commerciële kansen die zich binnen Nederland voordoen. Je hebt veel vrijheid om je netwerk uit te bouwen en een sterke positie binnen jouw sectoren te creëren.

Je werkt daarnaast veel samen met collega's buiten Sales. Juist bij grote strategische trajecten zijn Operations, Pricing, Onboarding, COG en andere onderdelen van DHL Express essentieel om een deal succesvol te maken. Ook de expertise van andere DHL-divisies, zoals DHL eCommerce, DHL Supply Chain en DHL Global Forwarding & Freight, kan onderdeel zijn van jouw commerciële oplossing. Jij bent degene die deze werelden bij elkaar brengt en zorgt dat iedereen hetzelfde commerciële doel voor ogen heeft.